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★ 기초영문법 0원 이벤트 관련 자주 묻는 질문
카테고리: 학습방법 | 날짜: 2016.11.11 | 조회수: 4,680




해커스톡에서 진행하는 기초영문법 0원 이벤트와 관련하여 자주 묻는 질문&답변 확인 부탁드립니다.

해당 이벤트는 현재 해커스인강에서 판매중인 기초영어 0원 이벤트와 다른 이벤트임을 참고 부탁드립니다.



1) 해커스톡 기초영문법 0원 이벤트는 어떤 상품인가요?


① Lecture(오늘의 강의)와 Grammar Point(핵심정리) 수강, ② 오늘 배운 내용 3가지 정리 하기로 학습에 도움되는 단 세 가지 미션만 완료 해도 수강료를 100% 현금 환급 받을 수 있는 파격적인 이벤트 강의입니다. 그래머 게이트웨이 베이직/ 인터미디엇 시리즈로 구성되어 있으며, 영어 왕초보 학습자의 문법과 회화 실력을 향상시켜줄 최적의 커리큘럼으로 구성된 온라인 컨텐츠 입니다.



2) 수강기간은 어떻게 되나요?


결제 후 [마이클래스 - 강의관리 - 환급반] 페이지에서 확인 가능하며, 수강기간은 64일입니다.

보충 강의 수강기간 1일 포함 총 65일

강의 구매 후 3일 이내 수강을 시작 하지 않을 시, 신청 후 3일이 된 시점에 수강이 자동으로 시작됩니다.



3) 환급미션 실패 시 별다른 혜택은 없나요?


환급미션 실패 시 수강기간을 30일 연장해 드립니다.

(본 강의는 일시정지/수강연장/재수강이 불가능합니다.)



4) 환급조건에 대해서 자세히 알려주세요.


1. 수강이 시작된 후 64일 동안 매일 미션완료 후 출석체크를 해야 하며, 64강을 모두 완강할 경우, 수강료 100%(178,000원) 현금환급이 가능합니다.

※ 제세공과금 22%는 본인 부담입니다.

보충 강의 수강을 위해 추가된 1일은 환급미션과는 무관합니다.

2. 환급은 결제하신 수단으로 진행되며, 카드사 포인트로 결제한 경우 환급 시 제외됩니다.

3. 교재 미포함 강의 선택 시, 교재는 제공되지 않습니다.


-출석체크는 PC에서만 가능하며 인정 기준은 아래와 같습니다.-

① 하루에 최소 1강의를 100% 수강 후(오늘의 강의, 핵심정리) 마이클래스-복습하기 게시판에 그 날 배운 내용 3가지를 적어주셔야 출석 인정 기준이 충족 됩니다. 이 후, 3가지 요건이 모두 충족 됐을 시 출석체크를 할 수 있는 팝업이 뜨며 해당 팝업을 클릭하면 출석이 완료됩니다.


※ [오늘의 강의-핵심정리-복습하기]는 같은 강의로 진행해야 합니다.

[예시] 오늘의 강의를 4강으로 들었다면 핵심정리도 4강으로 수강 한 후 복습하기 게시판에 4강에 대한 내용을 작성해 주시면 됩니다.

[주의] 오늘의 강의를 4강으로 수강하고 핵심정리를 5강으로 수강 한 후 복습하기 글을 작성한다면 출석이 인정되지 않습니다.


② 자정까지 세 가지 미션 완료를 해야 당일 출석으로 인정됩니다.


③ 1일 동안 들을 수 있는 강의 수에 제한은 없으나, 출석체크는 1일 1강만 인정됩니다.

예를 들어 1일 동안 3개의 강의를 듣고 해당 강의 별로 각각 미션을 수행해도 출석이 인정되는 강의는 한 강의 뿐입니다.


④ 하나의 강의당 1번만 출석인정이 가능합니다. 따라서 이미 출첵한 강의로는 또 다시 출석 인정이 되지않습니다.


* 출첵 확인은 [마이클래스>강의관리>환급반>기초영어 0원 이벤트] 입장 시 보이는 달력의 출석 도장 확인을 통해 가능합니다.

(출석 도장이 있으면 출석이 제대로 인정 된 것입니다.)


* 오류/문제 발생 시, 다음 날 오전 11시 이전까지 접수된 CS문의에 한하여 출첵 인정됩니다.

단, 컴퓨터 인터넷 등 수강생의 PC환경 문제로 인한 오류는 출석 인정되지 않습니다.

(고객센터 02-537-5000 / help@champstudy.com/ 월~금 09시~22시/ 주말(공휴일) 09시~22시)


출석 인정을 위해서는 1.4배속 이하의 속도로 강의를 재생해주셔야 합니다.

예) 2배속으로 강의 재생 시 출석인정 안됨.



5) 결제관련 사항에 대해 알려주세요. 결제 시 포인트/쿠폰 사용이 가능 한가요?


결제는 신용카드와 무통장 입금을 통해 가능합니다. (해커스 기초영어 0원 인강의 경우, 파격적인 할인/혜택을 제공하므로 결제 시 포인트/쿠폰 사용이 불가합니다.)



6) 모바일 및 PC/PMP 수강을 위해서는 별도의 결제가 필요한가요?


1) 해커스톡 기초영문법 인강 0원 환급반 구매 시 모바일/PC 무제한 수강이 가능합니다.
2) 모바일/PC로 다운받으신 상품의 경우도 수강한 것으로 간주되니 유의바랍니다.
3) 모바일/PC 수강기간은 해커스톡 기초영문법 인강 0원 인강 수강기간과 동일 하여, 해커스톡 기초영문법 인강 0원의 수강기간이 끝나면 일괄 종료되어 더 이상 수강이 불가능합니다.

※ 2017/08/31 부로 PMP 다운로드 서비스가 종료됩니다.
PMP 다운로드 서비스 결제는 2017년 8월 24일까지 가능합니다. (8월 24일 결제 완료 후 1주일 간(8/31까지) 다운로드 가능)
※ 수강기간과 관계 없이 PMP 다운로드 서비스는 2017년 8월 31일에 종료되오니,그 전에 필요한 강의의 다운로드를 모두 완료하시기 바랍니다.
※ 기간 내에 다운받은 영상은 수강기간이 남아 있더라도 2017년 12월 31일까지만 재생 가능하니 유의하시기 바랍니다.



7) 환불관련 사항이 궁금해요.


<강좌 환불 기준>
결제 후 7일 이내 2강 이하 수강: 결제금액 100% 환불
결제일로부터 7일 이내 3강 이상 수강: 결제금액 - 학습수수료 환불
결제일로부터 7일 경과 후: 결제금액 - 학습수수료 - 위약금 (결제금액의 10%) 환불

※ 할인상품의 경우 학습수수료는 이미 이용한 강좌의할인 전 정가를 기준으로 계산하여 공제합니다.또한 부가적으로 제공되는 강의를 이용한 경우에도 이미 이용한 강좌의 할인 전 정가를 기준으로 계산된 금액을 학습수수료로 공제합니다.
※ 모바일/PC/PMP 서비스 및 기타 제공된 혜택상품을 사용하였을 경우, 해당금액인 2,000원이 환불금액에서 공제됩니다.

※ 교재 포함 강의 환불 시, 공제금액 안내
-해커스 그래머 게이트웨이 베이직 (New Edition) 12,900원 + 해커스 그래머 게이트웨이 인터미디엇 14,900+ 배송비(3,000원)이 공제됩니다.

※상품에 결함이 있거나 상품이 표시광고의 내용과 다르거나 계약내용과 다를 경우 그 상품 등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 환불 가능합니다.
- 교재비는 반송 및 상태 확인 후 왕복 배송비(5,000원)를 공제하여 지급되며, 결제 수단에 따라 현금 부분환불 또는 카드 부분 취소로 처리됩니다.
(단, 교재반품은 강의 결제 후 10일 이내 또는 교재 수령 후 7일 이내일 경우에만 반품 가능합니다.)
※ 주소 미기재 및 불명확한 주소 입력으로 상품을 수령하지 못하였을 시에는 해커스에서 책임지지 않습니다.
※ 소비자의 책임이 있는 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우 교환 및 환불이 불가합니다.
※ 모바일/PC/PMP 서비스를 사용하였을 경우, 해당 금액인 2,000원이 환불 금액에서 공제됩니다.



8) 수강 시 유의해야 할 그밖의 사항은 어떤 것이 있나요?


해커스톡 기초영문법 인강 0원은 저작권 보호 및 원활한 서비스를 위해 회원님 PC의 MAC Address, CPU Serial을 수집하고 있습니다.
(MAC Address: 컴퓨터 LAN카드에 부여된 고유의 번호 / CPU Serial을: 컴퓨터 CPU에 부여된 고유의 번호)
기초영문법 인강 0원 구매 후, 동영상강의 재생 시 PC를 등록해주시면 되며, (최초 수강 시, 자동 등록됨)
등록되지 않은 PC에서 동영상 강의를 재생할 경우에는 자동으로 차단됩니다.
CPU Serial은 최대 2대까지 등록 가능하며, CPU ID 초기화는 1회에 한해 초기화 가능합니다.
초기화 횟수 초과 시 기기 구매 영수증, A/S 확인서 등 증빙서류를 반드시 고객센터에 제출해주셔야 CPU Serial을 초기화하실 수 있습니다.

* 등록 기기 변경 방법
CPU ID 초기화부분 → 마이클래스>수강관리>등록된 기기변경에서 수정 가능합니다.

※ 백신 프로그램 실행 시, 출석 인증 팝업이 노출되지 않을 수 있습니다.
※ 해커스인강의 강의 재생과 서비스는 Window 운영체제와 Internet Explorer 브라우저에 최적화 되어 있습니다.
2016년 10월 27일 (목)부터 크롬브라우저를 통한 결제가 가능하며,
윈도우와 크롬을 제외한 맥OS 및 가상화 환경(회사 네트워크의 내부/외부망과 같은 상태)에서는 강의 재생 및 서비스가 제한됩니다.

※ 수강후기 작성 시, 유의사항
환급반 수강생의 경우, 수강 강의별로 월별 4건 이내의 수강후기에 대해서만 1,000포인트 지급이 가능하며, 최대 월 4,000포인트까지만 지급될 수 있음을 알려드립니다.